Descubre a tu responsable en Marketing Digital

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Traffic Management: SEO, SEM, SMM

Las empresas, profesionales y emprendedores deben atender las peculiaridades de la Red para trazar su propio Plan de Marketing Online con éxito, mejorar su reputación y sacar el máximo partido a su negocio. Las posibilidades de crear diferentes estrategias de comunicación online son ilimitadas, de ahí la importancia de contar con expertos profesionales.

Investigo de forma constante las mejores metodologías, estrategias y herramientas de Marketing Online, así como, utilizo diariamente la Analítica Web para la optimización de las inversiones en Marketing digital realizadas y el mejor conocimiento del cliente potencial.

Las 5 habilidades que tiene que tener el perfecto trabajador en marketing digital

PuroMarketingLas compañías buscan a profesionales altamente preparados y altamente competentes que les ayuden a posicionarse mejor en el mundo en el que deben moverse. En el terreno del marketing, las firmas buscan crear equipos que sepan estar a la altura de las necesidades que impone el mercado y de los constantes cambios que obligan a modificar estrategias y acciones. Al fin y al cabo, todo parece ir muy rápido en el mundo del marketing y las compañías tienen que ser capaces de seguir ese ritmo. La cuestión es, además, mucho más compleja cuando se analiza lo que ocurre en el marketing digital, ya que ahí las cosas van mucho más aceleradas y los perfiles que se deben buscar tienen que estar a la altura de esa avalancha de cambios.

¿Cómo debe ser por tanto el perfecto trabajador a buscar para el área de marketing digital? Las compañías (y sus departamentos de recursos humanos) tienen que encontrar a profesionales formados y con conocimientos en las diferentes y diversas áreas que importan ahora mismo en el mundo digital. A ello se suman ciertas habilidades y conocimientos que, dado el camino que está tomando el marketing digital, se están convirtiendo en cada vez más relevantes. Partiendo de un análisis de MarketingProfs, se podría decir que estas son las 5 habilidades cruciales que tiene que tener el profesional a buscar.

Análisis de datos

Es una de las cuestiones que se dan por sentado que aparecerán en todo este tipo de listados, ya que los datos se han convertido en uno de los elementos recurrentes y más importantes en el mundo de la estrategia de marketing en la era digital. Las empresas se han obsesionado con acumularlos y con contar cada vez más con ellos, pero lo cierto es que no solo vale con tener muchos datos. También es necesario saber leerlos. La cuestión se irá convirtiendo en más y más importante a medida que avanza el tiempo (y sobre todo en más y más influyente a lo largo del año) a medida que las compañías tengan que enfrentarse a más y más fuentes de datos. El internet de las cosas, como recuerdan en el análisis, solo creará muchos más datos y mucha más información, lo que implicará que, necesariamente, se necesite echar mano de profesionales más capacitados en este terreno.

Saber cómo funcionan los datos y cómo analizarlos no solo permitirá guiar la estrategia de marketing hacia donde debería ir sino que además posibilita comprender lo que se está haciendo y si se están tomando las decisiones adecuadas.

Dominio de las herramientas de automatización

Cada vez, se emplean más y más las herramientas de automatización a la hora de lanzar mensajes, posicionar anuncios o gestionar actividad en diferentes canales online, por unas razones o por otras. Esto hace que los profesionales del sector tengan que saber cómo funcionan estas herramientas y, sobre todo, cómo sacarles el mejor partido. Tienen que tener el pleno dominio en este terreno y ser capaces de emplearlas de la manera más eficiente posible. Esto hace que sean cada vez más necesarios conocimientos sobre su funcionamiento, sus beneficios y sus fallos y elementos a vigilar.

Pero además no solo importa el saber cómo funcionan y lo que estas herramientas les están ofreciendo, sino que además los profesionales tienen que ser capaces de mantenerse actualizados con respecto a las mismas. Es decir, no se trata solo de partir con una base de conocimientos, sino de hacer una suerte de formación continua para estar siempre alerta en lo que respecta a las últimas actualizaciones y las ultimas mejoras que estas herramientas incluyan.

Marketing de contenidos

¿Queda alguien que dude todavía sobre el poder del marketing de contenidos y sobre el papel que este tiene que desempeñar en la estrategia de las marcas? El marketing de contenidos se ha convertido en una de las piedras angulares del marketing online en los últimos tiempos y permite lograr cumplir con muchos de los objetivos. Por ello, las marcas no solo deben establecerse de forma sólida en este terreno sino que además deben contratar a profesionales que comprendan cómo funciona este escenario y qué es lo que se debe hacer (o no) en el mismo.

Comprender el SEO

Durante algún tiempo, era bastante común encontrar análisis que adelantaban la muerte del SEO y su pérdida de importancia. Las redes sociales, se decía, habían hecho que el posicionamiento web hubiese dejado de ser relevante. Nada más lejos de la realidad: el SEO sigue siendo crucial y sigue siendo una de las cuestiones básicas en las que tiene que trabajar la estrategia de marketing digital si quiere posicionar a marcas, empresas y productos allá donde el consumidor quiera encontrarlos y verlos. En realidad, solo hay que hacer un análisis frío y objetivo para comprender que muchos elementos cruciales de la estrategia de marketing, como puede ser el caso del marketing de contenidos, no funcionarían si no se hiciese también una buena estrategia de SEO, por ejemplo.

Por ello, los profesionales del sector tienen que tener conocimientos de SEO y tienen que ser capaces de conectar con los consumidores usando estas herramientas. Además, su trabajo se irá complicando cada vez más, ya que, como recuerdan en el análisis, en los últimos tiempos se ha producido un cambio en otro sentido, haciendo que los buscadores sean cada vez más inteligentes y que se añadan más formatos de búsqueda (ahí están las búsquedas de voz, creciendo cada día más), lo que hará que su trabajo sea cada vez más difícil.

Conocimientos básicos de HTML y CSS

No se trata de que todo el mundo dentro del equipo de marketing sea capaz de crear un site desde cero, como bien apuntan en el análisis, sino más bien que, en un mundo como el actual, en el que todo está cada vez más marcado por lo que ocurre en la red, estos trabajadores tienen que tener los conocimientos y las habilidades básicas en este terreno para comprender lo que tiene delante y para ser capaces de actualizar y saber cómo mejorar lo que están haciendo.

Fuente: Puromarketing

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Marketing automation para PYMES

Marketing automation para PYMES

Ya pasó el tiempo en el que el marketing automation era una tecnología sólo al alcance de las grandes empresas. Las diferentes soluciones de marketing automation del mercado han acercado la tecnología a las PYMES. Las pymes pueden utilizar el marketing automation tanto si se trata de un negocio B2B como si es un B2C. Algunas de las plataformas integran un CRM, como SALESmanago, y otras se integran con CRMs para aumentar el potencial de ventas y marketing.

Veamos las razones por las que el marketing automation para PYMES está experimentando un gran crecimiento:

Ahorro de tiempo

Puedes planificar tus campañas por adelantado y programarlas para que se vayan enviando conforme hayas planeado. Esto te ahorra tiempo porque puedes hacer el trabajo de una vez y dejarlo programado. Puedes duplicar y modificar campañas para ahorrar tiempo.

Productividad

Evitas liarte en la gestión manual de las campañas subiendo y modificando ficheros de Excel. Si automatizas los procesos esas tareas se hacen de forma automática según las reglas que establezcas, optimizas el resultado de tus acciones, ganas tiempo para desarrollar nuevas estrategias y optimizas tu productividad.

Integración con el CRM

Si tienes todos tus contactos en el CRM, gestionas los embudos y las oportunidades tendrás a todos tus contactos controlados para no perder ninguna oportunidad de venta, mejorarás el rendimiento de tu equipo de ventas y cerrarás más operaciones. Adicionalmente, junto con las reglas de automatización, tus vendedores sabrán en qué momento contactar con tus clientes. Por último tendrás una visión integrada de tus clientes.

Gestión del conocimiento

Las plataformas de marketing automation recogen información sobre todo el comportamiento de tus clientes lo que te permitirá entender a cada cliente para optimizar tus campañas de marketing.

Personalización

Gracias al marketing automation puedes crear mensajes personalizados para cada uno de tus clientes de manera que parezcan comunicaciones preparadas de una en una para cada uno de ellos de manera personal.

Económico

La mayoría de estos sistemas no son difíciles de utilizar una vez se entiende su funcionamiento y filosofía. La facilidad con la que se pueden crear las campañas, el incremento de la productividad, la mejoría de la eficacia, la reducción del tiempo para cerrar la venta y la generación de contactos listos para comprar hacen que el coste de estas plataformas resulte económico frente al coste que suponen.

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Si quieres implementar el marketing automation en tu empresa ponte en contacto con nosotros y un especialista te ayudará en todo el proceso:

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Fuente: Emred

Marketing automation para eventos

Marketing automation para eventos

Los eventos como ferias, workshops, demostraciones, seminarios, etc. son una buena oportunidad de generar nuevos contactos y establecer relaciones personales con potenciales clientes. Este tipo de eventos suelen tener un coste elevado por lo que es importante aprovecharlo al máximo y en la era digital este aprovechamiento está relacionado con el marketing automation.

Los eventos tienen tres fases: la previa, el evento en sí mismo y el post evento y después conviene diferenciar entre eventos que organiza la propia empresa y eventos en los que participa, el enfoque no es el mismo.

En este post vamos a tratar sobre el marketing automation para eventos en los que participamos, en otro post nos centraremos en el marketing automation para  eventos que organizamos.

Eventos en los que participamos

Estos eventos suelen ser ferias, exposiciones, conferencias, etc. Si preparas bien el evento para destacar sobre el resto de participantes obtendrás mejores resultados. Exhibitor online tiene una infografía muy interesante.

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Fuente: Exhibitor Online

Fase previa al evento

En esta fase nos centraremos en los leads que ya teníamos de eventos posteriores o de cualquier otra fuente. Aquellos contactos que tengamos más cualificados y segmentados (geográficamente, por ejemplo) de acuerdo a la temática del evento serán el foco de nuestras actividades.

Para anunciar el evento las campañas de drip marketing son muy eficaces. Conviene darse tiempo para empezar este tipo de campañas, entre 1 y 2 meses es un tiempo adecuado. Los primeros emails pueden ser más genéricos mientras que los últimos tienen que ser más precisos y centrados en conseguir la acción del cliente. Para esta campaña recomendamos una frecuencia de un email cada 7, 10 días y conforme se acerca el evento, para los que no hayan confirmado, una frecuencia algo más corta.

No descartes otro tipo de acciones como las llamadas telefónicas para aquellos contactos que tengas más calientes y que el evento pueda ser una buena oportunidad para cerrar.

Durante el evento

El foco ahora es la generación de contactos. Si tienes un stand debes de haber intentado cerrar citas (con día y hora si es posible para facilitar la gestión del tiempo) en la fase previa al evento.

Por otra parte también vas a conseguir nuevos contactos. El diseño del stand es importante para atraer su interés por tu empresa. Vas a estar junto con tus competidores y debes intentar destacar sobre los demás.

Una vez entran al stand a hablar contigo tienes que tener preparado el discurso y las ofertas que quieres presentar a cada segmento. Aquí juega un papel crucial la toma de datos del cliente. Debes de tener un formulario perfectamente diseñado para la ocasión que estará asociado con todo lo que va a pasar después. Este formulario debe de contener, al menos:

  • Nombre del contacto
  • Teléfono
  • Email
  • Dirección
  • Empresa
  • Cargo
  • Sector/segmento
  • Comercial a cargo del contacto

Para cada nuevo contacto hay que cumplimentar este formulario que irá asociado a:

  • Embudo de conversión del evento
  • Contenidos del evento
  • Alertas para los vendedores
  • Dashboard de seguimiento

Post evento

Tienes que tener la campaña de lead nurturing del evento preparada antes para que esta empiece a la mayor brevedad posible justo después de la visita del cliente a nuestro stand. Los clientes en los eventos contactan con multitud de potenciales proveedores. Es muy importante que reciban nuestra información antes de que no se acuerden de nosotros.

En esta campaña haz referencia al evento y a los detalles de la empresa para centrar la conversación.

En estos emails debes incluir ofertas a tus clientes para que se animen a empezar lo antes posible, toma la delantera sobre tus competidores, cuanto antes intentes cerrar mejor, los contactos luego se van enfriando.

Sé constante en tu campaña e identifica a los contactos que puedan tener más interés. Para los contactos que ya tenías y que no pudieron atender prepara un email de resumen de contenidos para compartir con ellos.

Mide los resultados del evento, cuántos contactos has generado, cuántos has cerrado en total y cuántos has cerrado por vendedor. Evalúa la calidad de los leads que generas. Esta información será importante para evaluar el retorno de tu inversión y el interés de participar en este evento de nuevo.

Si quieres saber cómo implementar el marketing automation para eventos ponte en contacto con nosotros para que te asesoremos:

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Tendencias clave de los ‘e-commerce’ en 2018

Este mes de enero es el mes de los informes sobre tendencias. El que os destacamos hoy lo firma RTB House, empresa que ofrece tecnología de ‘retargeting’, y se centra en los ‘e-commerce’. Estas son las tendencias clave que tener en cuenta:

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¿Cómo usan las marcas las redes sociales?

¿Cómo usan las marcas las redes sociales?

¿Qué red social es la más utilizada por las marcas? ¿Qué tipo de publicación tiene más interacciones y se publica más? A estas y otras cuestiones se da respuesta en el “Estudio de redes sociales: cómo se han usado las redes sociales en 2017” realizado por Metricool, la herramienta especializada en social media analytics

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Las novedades que Apple Pay presentó en el congreso NRF’18

Uno de los momentos mas esperados de la sesión del pasado lunes en el NRF (National Retail Federation Big show 2018) fue la de Jennifer Bailey, VP of Internet Services de Apple Pay. “Los dispositivos moviles han cambiado totalmente el sector retail”, comenzaba Bailey su intervención, apoyándose en datos como que actualmente el 80% de […]

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Samsung quiere revolucionar las tiendas físicas con su solución Pop Up Store

Durante nuestra estancia en el NRF que se celebró estos días en New York, pudimos asistir al lanzamiento por parte de Samsung de Connected Stores, la solución Retail-as-a-Service del gigante asiático que propone dotar de PopUps Store inteligentes al servicio de las marcas. Hasta aquí nada nuevo, un proveedor más que lanza soluciones en forma […]

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Zara supera a Movistar como marca española más valiosa en el ranking de Interbrand

Zara se ha situado a la cabeza del ranking de Mejores Marcas Españolas 2017, elaborado por Interbrand, consultora de marca de Omnicom. Toma el relevo de Movistar, que ha ocupado esta posición en los últimos años. Con Santander conforman el TOP 3 del informe que realiza Interbrand Madrid solo sobre marcas españolas, siguiendo la misma metodología Best Global Brands presentado por el grupo el pasado mes de septiembre y que, en este caso, es de carácter global.

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Las perspectivas de los españoles alcanzan el momento más optimista desde 2008

Según el Informe Perspectivas del Consumidor de Kantar Millward Brown, el último trimestre de 2017 ha sido el momento de menor incertidumbre y mayor serenidad ante la economía desde que en 2008 comenzara a realizarse el estudio. El Índice de Comportamiento del Consumidor se sitúa en +3,6, abandonando los valores negativos que arrastraba desde 2008.

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Después de encumbrarlos, ¿va Facebook ahora a por los vídeos?

PuroMarketing – Una de las grandes cuestiones que las marcas y los medios tenían que tener en cuenta si querían posicionarse bien en Facebook era el tema del vídeo. El algoritmo de Facebook premiaba los contenidos en vídeo y subir estos contenidos a la red social…

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