Descubre a tu responsable en Marketing Digital

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Traffic Management: SEO, SEM, SMM

Las empresas, profesionales y emprendedores deben atender las peculiaridades de la Red para trazar su propio Plan de Marketing Online con éxito, mejorar su reputación y sacar el máximo partido a su negocio. Las posibilidades de crear diferentes estrategias de comunicación online son ilimitadas, de ahí la importancia de contar con expertos profesionales.

Investigo de forma constante las mejores metodologías, estrategias y herramientas de Marketing Online, así como, utilizo diariamente la Analítica Web para la optimización de las inversiones en Marketing digital realizadas y el mejor conocimiento del cliente potencial.

Las 5 habilidades que tiene que tener el perfecto trabajador en marketing digital

PuroMarketingLas compañías buscan a profesionales altamente preparados y altamente competentes que les ayuden a posicionarse mejor en el mundo en el que deben moverse. En el terreno del marketing, las firmas buscan crear equipos que sepan estar a la altura de las necesidades que impone el mercado y de los constantes cambios que obligan a modificar estrategias y acciones. Al fin y al cabo, todo parece ir muy rápido en el mundo del marketing y las compañías tienen que ser capaces de seguir ese ritmo. La cuestión es, además, mucho más compleja cuando se analiza lo que ocurre en el marketing digital, ya que ahí las cosas van mucho más aceleradas y los perfiles que se deben buscar tienen que estar a la altura de esa avalancha de cambios.

¿Cómo debe ser por tanto el perfecto trabajador a buscar para el área de marketing digital? Las compañías (y sus departamentos de recursos humanos) tienen que encontrar a profesionales formados y con conocimientos en las diferentes y diversas áreas que importan ahora mismo en el mundo digital. A ello se suman ciertas habilidades y conocimientos que, dado el camino que está tomando el marketing digital, se están convirtiendo en cada vez más relevantes. Partiendo de un análisis de MarketingProfs, se podría decir que estas son las 5 habilidades cruciales que tiene que tener el profesional a buscar.

Análisis de datos

Es una de las cuestiones que se dan por sentado que aparecerán en todo este tipo de listados, ya que los datos se han convertido en uno de los elementos recurrentes y más importantes en el mundo de la estrategia de marketing en la era digital. Las empresas se han obsesionado con acumularlos y con contar cada vez más con ellos, pero lo cierto es que no solo vale con tener muchos datos. También es necesario saber leerlos. La cuestión se irá convirtiendo en más y más importante a medida que avanza el tiempo (y sobre todo en más y más influyente a lo largo del año) a medida que las compañías tengan que enfrentarse a más y más fuentes de datos. El internet de las cosas, como recuerdan en el análisis, solo creará muchos más datos y mucha más información, lo que implicará que, necesariamente, se necesite echar mano de profesionales más capacitados en este terreno.

Saber cómo funcionan los datos y cómo analizarlos no solo permitirá guiar la estrategia de marketing hacia donde debería ir sino que además posibilita comprender lo que se está haciendo y si se están tomando las decisiones adecuadas.

Dominio de las herramientas de automatización

Cada vez, se emplean más y más las herramientas de automatización a la hora de lanzar mensajes, posicionar anuncios o gestionar actividad en diferentes canales online, por unas razones o por otras. Esto hace que los profesionales del sector tengan que saber cómo funcionan estas herramientas y, sobre todo, cómo sacarles el mejor partido. Tienen que tener el pleno dominio en este terreno y ser capaces de emplearlas de la manera más eficiente posible. Esto hace que sean cada vez más necesarios conocimientos sobre su funcionamiento, sus beneficios y sus fallos y elementos a vigilar.

Pero además no solo importa el saber cómo funcionan y lo que estas herramientas les están ofreciendo, sino que además los profesionales tienen que ser capaces de mantenerse actualizados con respecto a las mismas. Es decir, no se trata solo de partir con una base de conocimientos, sino de hacer una suerte de formación continua para estar siempre alerta en lo que respecta a las últimas actualizaciones y las ultimas mejoras que estas herramientas incluyan.

Marketing de contenidos

¿Queda alguien que dude todavía sobre el poder del marketing de contenidos y sobre el papel que este tiene que desempeñar en la estrategia de las marcas? El marketing de contenidos se ha convertido en una de las piedras angulares del marketing online en los últimos tiempos y permite lograr cumplir con muchos de los objetivos. Por ello, las marcas no solo deben establecerse de forma sólida en este terreno sino que además deben contratar a profesionales que comprendan cómo funciona este escenario y qué es lo que se debe hacer (o no) en el mismo.

Comprender el SEO

Durante algún tiempo, era bastante común encontrar análisis que adelantaban la muerte del SEO y su pérdida de importancia. Las redes sociales, se decía, habían hecho que el posicionamiento web hubiese dejado de ser relevante. Nada más lejos de la realidad: el SEO sigue siendo crucial y sigue siendo una de las cuestiones básicas en las que tiene que trabajar la estrategia de marketing digital si quiere posicionar a marcas, empresas y productos allá donde el consumidor quiera encontrarlos y verlos. En realidad, solo hay que hacer un análisis frío y objetivo para comprender que muchos elementos cruciales de la estrategia de marketing, como puede ser el caso del marketing de contenidos, no funcionarían si no se hiciese también una buena estrategia de SEO, por ejemplo.

Por ello, los profesionales del sector tienen que tener conocimientos de SEO y tienen que ser capaces de conectar con los consumidores usando estas herramientas. Además, su trabajo se irá complicando cada vez más, ya que, como recuerdan en el análisis, en los últimos tiempos se ha producido un cambio en otro sentido, haciendo que los buscadores sean cada vez más inteligentes y que se añadan más formatos de búsqueda (ahí están las búsquedas de voz, creciendo cada día más), lo que hará que su trabajo sea cada vez más difícil.

Conocimientos básicos de HTML y CSS

No se trata de que todo el mundo dentro del equipo de marketing sea capaz de crear un site desde cero, como bien apuntan en el análisis, sino más bien que, en un mundo como el actual, en el que todo está cada vez más marcado por lo que ocurre en la red, estos trabajadores tienen que tener los conocimientos y las habilidades básicas en este terreno para comprender lo que tiene delante y para ser capaces de actualizar y saber cómo mejorar lo que están haciendo.

Fuente: Puromarketing

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Zara y Santander escalan posiciones entre las mejores marcas globales del ranking de Interbrand

Zara y Santander mantienen su presencia en el ranking Best Global Brands, que elabora anualmente la compañía de diseño e identidad de marca Interbrand (Omnicom). La clasificación está compuesta por cien marcas y Zara y Santander son, desde hace años, las dos únicas españolas presentes en la misma. Ambas han aumentado su valor de marca con respecto a 2016, con lo que escalan posiciones en el ranking. Zara se sitúa en el puesto 24 y Santander en el 68. Por lo demás, el ranking sigue dominado por marcas tecnológicas.

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Fuente: Marketingnews

Un verano de Ribera en Uvinum, dominado por el mobile

Un verano de Ribera en Uvinum, dominado por el mobile

Según los datos registrados por la plataforma española Uvinum, durante los meses de julio y agosto, el móvil es la vía mayoritaria elegida por los usuarios españoles para la compra online de vino, con un rotundo aumento del 80% de las ventas con respecto al mismo periodo de 2016

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Noticias eCommerce del 25 de septiembre de 2017

Noticias eCommerce del 25 de septiembre de 2017

#NoticiasEcommerce del 25 de septiembre de 2017:

– 8fit cierra su cuarta ronda de financiación y pone rumbo a EE.UU.
– Airbnb ahora permite hacer reservas en restaurantes desde la app
– Previsión de gasto en Colombia durante Halloween
– 26 mil millones para fomentar el comercio electrónico

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El sector de mensajería y paquetería crece un 4,5% gracias al tirón del comercio electrónico

Según el Observatorio Sectorial DBK de INFORMA, en 2016 se mantuvo la tendencia al alza de la facturación del sector de mensajería y paquetería, que se situó en 6.425 millones de euros, con un crecimiento del 4,5%. Esta variación es ligeramente superior a la contabilizada el año anterior. La positiva coyuntura económica, con un notable crecimiento del producto interior bruto, […]

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Futbol Emotion, ganador de la I Edición de los Ecommerce Awards Zaragoza

Futbol Emotion, la tienda online especializada en venta de material deportivo para futbolistas, ha resultado la ganadora de la primera edición de los Ecommerce Awards Zaragoza, galardones que reconocen al mejor proyecto digital de Zaragoza y que recogía Héctor Mainar, Ecommerce Manager de Futbol Emotion.  Los premios, entregados durante la celebración del Ecommerce Tour Zaragoza – […]

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Tendencias comercio electrónico

Tendencias comercio electrónico

En 2017 el número de personas conectadas a internet es de 3.500 millones, de los que un 40% han hecho al menos una compra online. Esto significa que hay un mercado de unos 1.400 millones de personas a los que llegar mediante el comercio electrónico. Por otra parte no hay ningún indicador que apunte a que estos números puedan bajar en el corto plazo, más bien todo lo contrario. Por este motivo las empresas de ecommerce están buscando todos los recursos de marketing a su alcance para hacerse con una parte de esta tarta. Veamos las tendencias comercio electrónico.

Preguntando a diferentes empresas sobre diferentes acciones/actividades que les han aportado mejor ROI este es el resultado de la encuesta:

tendencias comercio electrónico

Como vemos el marketing automation ocupa la primera posición, pero no sólo eso, sino que el marketing automation ayuda a las empresas de ecommerce a gestionar más eficazmente algunas otras actividades destacadas como el contenido, el marketing móvil, big data, etc.

Pero, ¿en qué se están centrando las empresas de ecommerce para el futuro? Estas son algunas de las principales áreas de desarrollo que vamos a ir viendo, si es que ya no están hechas.

Emails automáticos

La automatización de los procesos, la monitorización de los contactos, el uso de un CRM conectado a nuestra web nos permite lanzar campañas de email automáticas conectadas a los comportamientos, o falta de ellos, por parte de nuestros clientes/visitantes. Algunos de los ejemplos más tradicionales son:

  • Email de carrito abandonado
  • Email de abandono de navegación
  • Series de emails de bienvenida
  • Emails a clientes inactivos
  • Emails a clientes que están disminuyendo su frecuencia de compra
  • Remarketing conectado con machine learning e inteligencia artificial para preparar las mejores ofertas personalizadas para cada cliente.

Estos emails son muy importantes porque tiene unas tasas de apertura de más del 70% que los emails normales y unas tasas de click de más de un 150% que los emails normales. Esto significa que tenemos una mejor oportunidad de ganar la atención de nuestro cliente para hacerle llegar nuestras ofertas y contenidos.

Marketing de contenidos

El contenido es el rey. El problema es que internet está lleno de contenidos y no es fácil destacar entre tanto ruido. La receta es la calidad del mismo. Los contenidos atraen a los clientes potenciales y tienen un coste de un 62% inferior que el marketing “outbound” a la vez que genera tres veces más contactos. Más sobre marketing de contenidos en este enlace.

Entender el customer journey

La tasa de rebote en el ecommerce sigue creciendo esto es un claro indicador de la necesidad de entender el customer journey. La primera acción es revisar en Google analytics por dónde entran los clientes y cómo y por qué rebotan.

tendencias comercio electrónico tasa de rebote

El producto en el ecommerce es básico ya que está asociado al contenido, una buena fotografía, una buena información del producto, opiniones de otros usuarios, recomendaciones de productos relacionados, etc. pueden despertar el interés de los clientes a seguir navegando, reducir la tasa de rebote e incrementar la tasa de conversión.

Muy importante: si no sabemos quién nos está visitando debemos intentar convertir a este visitante en visitante identificado para, sabiendo sus intereses poder iniciar un proceso de seguimiento en su jornada y experiencia de usuario: más información en este enlace.

Fidelización del cliente

En un comercio electrónico, de forma general, podemos decir que existen cinco tipos de clientes:

  • Cliente fiel: compran regularmente en nuestra tienda, conoce el producto y los servicios.
  • Cliente navegante: visita mucho pero compra poco.
  • Buscadores: busca en muchas webs, compara productos, servicios y precios y luego toma una decisión de compra en una u otra web.
  • Caza ofertas: buscan principalmente ofertas en las diferentes webs y raramente compran sin descuentos.
  • Compradores de una vez: se registran en nuestra web, reciben el cupón descuento y nunca más les volvemos a ver.

Es importante poder identificar a estos clientes para diseñar procesos ajustados a tratar a cada uno de ellos de forma personalizada para intentar llevarlos al grupo de los clientes fieles.

El modelo RFM nos apoya a identificar a estos clientes de una manera sencilla y eficaz y reaccionar para convertirlos y mantenerlos. Puedes ver en fidelización del cliente mediante modelos RFM.

Si quieres saber cómo sacar más rendimiento a tu email marketing ponte en contacto con nosotros:

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Fuente: Emred

Lesara, la plataforma online de moda pionera en el agile retail llega a españa para implantar su negocio de moda basada en big data

Lesara, la plataforma online de moda pionera en el agile retail llega a españa para implantar su negocio de moda basada en big data

Lesara, el gigante alemán de la moda online, llega a España para implantar su modelo de negocio basado en el “Agile Retail”, la manera de comprar y producir moda en el futuro. La tienda, de origen alemán y que facturó 75 millones de euros en 2016, cuenta con un catálogo de más de 100.000 productos, presencia en 24 países y 8 millones de usuarios al mes

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Fuente: Observatorioecommerce

La importancia del ‘retargeting’ múltiple

El ‘retargeting’ múltiple es una estrategia mediante la cual dos o más ‘retargeters’ se utilizan en paralelo para optimizar objetivos de negocio singulares. Si bien en última instancia, gratificante, ejecutar muchas campañas diferentes a la vez puede ser un desafío. El éxito depende de cuánto sepa acerca de las pruebas, de las métricas del negocio y de la comparación de los resultados finales. RTB House, empresa que ofrece tecnología ‘retargeting’, sugiere tres prácticas imprescindibles al usar varios proveedores a la vez:

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Fuente: Marketingnews

‘Crowdbelievers’: así son los nuevos ahorradores urbanos

‘Crowdbelievers’: así son los nuevos ahorradores urbanos

Personas innovadoras, que integran lo digital en todos los aspectos de sus vidas, defensores de la economía colaborativa y que buscan escoger por sí mismos dónde invertir su dinero. Los ‘crowdbelievers’ llegan también al mercado inmobiliario.

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Cómo llegar al consumidor hiperconectado

‘El consumidor en el ‘teseracto’, espacio en el que la dimensión tiempo se añade al análisis de la realidad, es el título del nuevo informe elaborado por Publicis Media para abordar la eficacia de los puntos de conexión de las marcas con los consumidores. El ‘consumer journey’, se erige en una de las claves que anunciantes y agencias deben saber manejar en un contexto en el que impera el tiempo real.

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Fuente: Marketingnews