El ecommerce ocupó en 2017 solo el 5% del mercado minorista en España

A pesar de que el ecommerce en España haya pasado de generar un volumen de negocio de 5.700 millones de euros en 2007 a más de 24.000 MM€ en 2016, el canal online tiene un largo recorrido en nuestro país. Según el estudio “Ecommerce, todo al alcance de un click” realizado por Knight Frank, el […]

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Amazon entra en el sector sanitario asociándose con Berkshire Hathaway y JPMorgan

Amazon, Berkshire Hathaway y JPMorgan Chase están creando un nuevo negocio diseñado para reducir los costes de atención médica para los empleados de EE. UU. Una acción que podría cambiar el sector de los seguros médicos. Las compañías señalaron que desean mejorar la satisfacción de los empleados a la vez que buscan reducir los costes, […]

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Qué es el marketing automation y cómo me ayuda

Qué es el marketing automation y cómo me ayuda

El marketing automation es el uso de un software para realizar tareas de marketing repetitivas enfocadas a la adquisición, educación y conversión del contacto hasta convertirlo en cliente. La automatización de los procesos enviamos el mensaje adecuado a cada usuario en el momento preciso. El marketing automation nos ayuda a entender a nuestros clientes y comunicarnos con ellos a lo largo de su ciclo de vida. A la vez nos permite ahorrar tiempo para poder dedicarlo a la creación e implementación de procesos de valor para la empresa. Veamos qué es el marketing automation y cómo me ayuda.

Los principales elementos del marketing automation son:

  • Una base de datos de contactos (CRM) en donde almacenamos todas las interacciones de nuestros contactos, tanto clientes como potenciales que nos va a permitir segmentarles para posteriormente comunicarnos de forma personalizada.
  • Scoring que mide la interacción de cada uno de los contactos
  • Etiquetas y scoring de etiquetas que nos permiten crear segmentos dinámicamente a la vez que les damos una puntuación a cada una de ellas de forma independiente.
  • Emails: aquí es donde creamos los contenidos que enviaremos a nuestros contactos. Los contenidos pueden ser estáticos o dinámicos.
  • Lead Nurturing para meter a clientes en procesos de educación
  • Formularios que podemos poner en nuestra web en forma de landing page, side bar o popup para generar nuevos leads.
  • Tests ABX para evaluar la eficacia de diferentes elementos
  • Elementos de marketing web que nos permiten crear elementos personalizados en nuestra web para crear experiencias únicas para cada usuario
  • Embudos para la creación de campañas en las que participan los contactos
  • Procesos de automatización que pueden tener diferentes niveles de complejidad y que están asociados a muchos de los elementos anteriores. En este apartado nos encontramos las reglas, workflows, matrices de segmentación y el modelo de fidelización de cliente RFM.
  • Dashboards para evaluar la eficacia de los diferentes elementos

Los principales beneficios del marketing automation son:

Si quieres saber cómo implementar el marketing automation  en tu empresa ponte en contacto con nosotros para que te asesoremos:

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