Las cinco fases del cliente fiel: Interés, experiencia, evaluación, inmersión y fidelidad

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Las cinco fases del cliente fiel: Interés, experiencia, evaluación, inmersión y fidelidad

Las empresas buscan nuevas formas de integrar sus marcas y servicios en la vida de los consumidores. Aquellas que lo consiguen son capaces de crear una cartera de consumidores fieles que se convierten en los principales defensores de la marca

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Fuente: Observatorioecommerce

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