Política de privacidad
En Clientelia (datos de Clientelia (Gustavo Parrabera García), NIF 02904243X) nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica, de forma clara y sin tecnicismos, qué datos recogemos en clientelia.es, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes, todo conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Clientelia (Gustavo Parrabera García) — NIF 02904243X.
Domicilio: Calle Virgen del Pilar, 8 · 12300 Fanzara (Castellón), España.
Correo electrónico de contacto: marketing@clientelia.es.
Teléfono / WhatsApp: +34 634 48 35 35.
2. Qué datos recogemos
En función de la interacción que tengas con nuestra web y con Clientelia, podemos tratar los siguientes datos:
Datos que nos aportas tú: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y la información que incluyas en los formularios de contacto o en tus consultas por WhatsApp o correo.
Datos técnicos recogidos automáticamente: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita y datos estadísticos de navegación (Analytics).
3. Finalidades y base legal
Tratamos tus datos con las siguientes finalidades y bases legales (art. 6.1 RGPD):
a) Gestionar tu solicitud de contacto o consulta (consentimiento, art. 6.1.a): atender los mensajes que nos envías por el formulario, WhatsApp o correo, incluyendo tu petición de diagnóstico gratuito de 15 minutos.
b) Enviarte información y presupuestos (interés legítimo, art. 6.1.f): responder a las consultas comerciales sobre marketing, automatizaciones y soluciones de IA aplicadas a marketing y ventas.
c) Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de la web (interés legítimo, art. 6.1.f): análisis de errores, rendimiento y prevención de usos fraudulentos.
d) Medir audiencia (consentimiento, art. 6.1.a): estadísticas agregadas de uso mediante Google Analytics / Google Tag Manager, cuando nos hayas dado tu consentimiento a través del panel de cookies.
4. Cookies y herramientas de medición
Utilizamos cookies propias y de terceros para el correcto funcionamiento de la web y para medir la audiencia de forma agregada.
Cookies técnicas (imprescindibles): permiten la navegación y el funcionamiento básico del sitio (WordPress). No requieren consentimiento.
Cookies de medición (analytics): utilizamos Google Tag Manager (GTM GT-5D4L2P52) y Google Analytics (GA4) para conocer de forma anónima y agregada cómo se usa {domain}: páginas más visitadas, procedencia de las visitas y dispositivo. Solo se activan si aceptas las cookies. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento desde el panel de cookies o borrando las cookies de tu navegador.
Puedes configurar, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante las opciones de tu navegador (Chrome, Edge, Firefox, Safari).
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron:
- Consultas comerciales: mientras dure la relación comercial o hasta que solicites su supresión.
- Datos de facturación: por el plazo legalmente exigido, en especial los 4-5 años de obligaciones fiscales y contables.
- Datos estadísticos agregados y anonimizados: durante el tiempo necesario para su análisis.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines ajenos. Solo pueden acceder a ellos los encargados del tratamiento que prestan los servicios necesarios para la operativa de la web:
- Proveedor de hosting (servidor compartido que aloja la web).
- Google (analítica y medición de audiencia, con base en las cláusulas contractuales tipo de Google).
- Plataformas de comunicación (WhatsApp) y de gestión de correo necesarias para responderte.
Cuando transferimos datos a proveedores fuera del Espacio Económico Europeo, lo hacemos con las garantías exigidas por el RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo).
7. Derechos de los interesados
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando un correo a marketing@clientelia.es indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es — si consideras que el tratamiento no cumple la normativa.
8. Seguridad
La web se aloja en un servidor con medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas al riesgo (cifrado de conexión HTTPS, controles de acceso y protocolos de copia de seguridad) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
9. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o funcionales. Te informaremos de los cambios publicando la versión revisada en esta misma página.
10. Contacto para el ejercicio de derechos
Si tienes cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a marketing@clientelia.es o ponerte en contacto con nosotros por WhatsApp.
Documento: Clientelia (Gustavo Parrabera García) · NIF 02904243X · Calle Virgen del Pilar, 8 · 12300 Fanzara (Castellón), España · Actualizado a 01/10/2026.